Programm-Management und operative Unterstützung einer SAP S/4-Transformation
Ein Case unseres Partners Peter Joseph
Ein durch Zukäufe stark gewachsenes Unternehmen für Hygiene- und Gesundheitsprodukte mit FMCG- und B2B-Segmenten stand vor der drängenden Aufgabe, seine Product Information Management Systeme (PIM) in ein übergreifendes System zu migrieren und damit verbunden eine durchgehende Datenbereinigung zur Steigerung der Datenqualität für die nächste Digitalisierungsstufe vorzunehmen.
Die Herausforderung für die global agierende Multi-Marken-Organisation bestand darin, alle produktrelevanten Daten aus zahlreichen SAP und Product Lifecycle Management-Umgebungen (PLM) an zentraler Stelle für alle Vertriebskanäle wie Webseiten, Shops, etc. sowie das technische und logistische Monitoring im PLM vorzuhalten. Die in Echtzeit im zentralen System abzubildenden Produkte konnten bis zu mehreren hundert Varianten mit zahlreichen Attributen haben.
Über die umfassende Datenbereinigung und anschließende Migration hinaus musste eine übergreifende Daten-Governance entwickelt und implementiert werden, um die erreichte Datenqualität langfristig zu sichern. Damit wurde festgelegt, welche Organisationseinheit welche Datenobjekte verantwortet und welche Anlage-, Änderungs- und Ausphasungsprozesse diesen Daten zugrunde liegen. Hier waren vor allem die unterschiedlichsten länderspezifischen Regularien für Hygiene- und Gesundheitsprodukte zu berücksichtigen.
Das hochkomplexe Transformationsprogramm glich einer Operation am offenen digitalen Herzen, denn zeitgleich verlief auch noch die globale Migration in SAP S4/HANA. Um eine effiziente Umsetzung zu erreichen, wurde ein Projektteam mit internen Experten und externen Software-Beratern und Interim Managern gebildet. Das Team sollte die technischen, logistischen und marketingrelevanten GPIM-Daten so anreichern, dass eine agile und kundenorientierte Verwendung in allen Endsystemen ermöglicht wird.
taskforce Interim Executive Peter Joseph beriet und unterstützte als „Wingman“ der internen Projektleiter das Programm Management Office. Nach einem umfassenden Assessment erarbeitete er mit dem Team eine priorisierte Projektliste für die Harmonisierung aller produktrelevanten Datenprozesse. Mit der Analytik der Datenherkunft, der Entwicklung der Prozessarchitektur sowie den daraus gefolgerten Ableitungen für die Governance-Strukturen überzeugte er die Projektverantwortlichen wie die beteiligten Experten. Im laufenden Programm bewertete er als Auditer alle Meilenstein-Ergebnisse der zahlreichen Teilprojekte und bereitete sie für die Abnahme vor. Mit seiner langjährigen Erfahrung in komplexen IT-Transformationsprogrammen gab Peter Joseph dem Team sowohl strategische Impulse als auch operative Guidance u.a. in den Themen Data-Governance, Systemschnittstellen und Daten-Bus-Systeme. Zudem unterstützte der Saarländer mit seiner Hands-on-Mentalität das Team im Bedarfsfall auch bei operativen Lösungen.
Fazit:
Nach kundenseitiger Freigabe der Programmplanung, der Umsetzungsprozesse und der Governance wird das Programm nach Standorten gestaffelt weltweit ausgerollt. Den Spagat, deutlich schneller, agiler und performanter am Markt agieren zu können und zugleich adaptive Grundlagen für die langfristige Datenarchitektur und Governance zu schaffen, hat das Team im gegebenen Zeit- und Budgetrahmen mit Bravour bestanden. Als Treiber und Game-Changer der Transformation erwies sich die gelungene Einführung des agilen Managements kundenorientierter Endsysteme und die Verstetigung des agilen Mindsets in einer mittelfristigen Datenstrategie.
