Dienstleistungen
Konsequente Kundenorientierung ist der Schlüssel zum Erfolg
Von Logistik- und Reiseunternehmen, über Anbieter für Property und Facility Management bis hin zu produktbegleitenden und industrienahen Dienstleistungen – die Dienstleistungsindustrie entwickelt sich dynamisch und erfindet sich ständig neu. Für alle Unternehmen dieses Sektors gilt: Der Dienst am Kunden steht im Mittelpunkt. Automatisierung von Workflows und Prozessen, konsequente Optimierung der Kundenorientierung, Angebot neuer Leistungen und Steuerung der Leistungserbringer sind Themen, die im Vordergrund stehen.
Kontakt
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Beispiele für taskforce-Projekte im Bereich Dienstleistung sind:
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CSO/Leitung Vertrieb und Marketing als Geschäftsführer auf Zeit
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Turnaround einer Tochtergesellschaft in VAE als Niederlassungsleiter
Mandate
Cultural Change eines Handelsunternehmens
Transformation eines Multichannel-Handelsunternehmens zum Technologieunternehmen und Reorganisation der Vertriebsorganisation
Konzeption eines neuen Logistikcenters
Verschlankung der SCM-Organisation und Aufbau eines zukunfstfähigen Produktionslayout
Post Merger Integration (PMI)
Aufnahme und Übergabe aller Prozesse, Integration der Fertigung an den Standort der Muttergesellschaft und Schließung des übernommenen Werkes